Allmänna villkor

Leverantör är Kalkera Systems AB, org.nr 559538-8975, Bjurholmsplan 28, 116 63 Stockholm (”Kalkera”, ”vi”). Kontakta oss på info@kalkera.com.

Kund är det företag som registrerar ett konto (”kunden”, ”du”). Avtalet består av dessa villkor, bilaga 1 (personuppgiftsbiträdesavtal) och den beställning eller plan ni valt.

Kalkera riktar sig till företag. Villkoren gäller därmed inte konsumenter, och konsumentskyddande regler är inte tillämpliga på avtalet.

Avtalet ingås när en behörig företrädare för kunden skapar ett konto eller går med i en organisation i tjänsten och där godkänner dessa villkor. Godkännandet registreras med tidsstämpel på användaren.

Den som godkänner villkoren intygar att hen har rätt att binda kunden. Om du inte har den rätten ska du inte skapa kontot.

Kalkera är ett kalkylprogram för mark och anläggning som levereras som molntjänst via app.kalkera.com. I tjänsten ingår funktioner som bygger på AI och som tar fram förslag utifrån det underlag du lämnar.

AI-funktionerna ger förslag, inte facit. Du ansvarar för att granska och godkänna innehållet innan det används i anbud, offerter eller andra beslut. Vi fattar inga automatiserade beslut med rättsliga eller liknande betydande följder för enskilda.

Vi utvecklar tjänsten löpande. Funktioner kan tillkomma och ändras. Om vi tar bort en väsentlig funktion meddelar vi det i tjänsten eller via e-post i rimlig tid i förväg.

• Varje användare ska ha ett eget konto. Inloggningsuppgifter får inte delas.
• Kunden ansvarar för sina användares handlingar i tjänsten.
• Kunden ska utan dröjsmål stänga av användare som inte längre ska ha åtkomst.
• Misstänkt obehörig åtkomst ska anmälas till oss på info@kalkera.com så snart den upptäcks.

Nya kunder kan prova Kalkera gratis i 30 dagar med alla funktioner. Inget betalkort krävs, och provperioden övergår inte automatiskt i ett betalt abonnemang.

När provperioden löper ut låses kontot. Väljer kunden en plan finns allt innehåll kvar. Annars sparas innehållet i 90 dagar efter att provperioden löpt ut och raderas därefter.

Aktuella priser och planer finns på kalkera.com. Alla priser anges exklusive moms.

• Abonnemanget faktureras i förskott för den betalperiod kunden valt.
• Betalningsvillkor är 30 dagar från fakturadatum.
• Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen.
• Är en faktura obetald trots påminnelse får vi stänga av åtkomsten tills betalning skett. Kundens innehåll påverkas inte av avstängningen.

Prisändringar meddelas via e-post eller i tjänsten minst 60 dagar innan de börjar gälla. Kunden kan säga upp avtalet utan kostnad innan ändringen träder i kraft.

Kunden äger allt underlag och alla kalkyler som läggs in i tjänsten (”kundens innehåll”). Vi gör inte anspråk på äganderätt till det.

Vi behandlar kundens innehåll för att leverera tjänsten, och i förekommande fall som personuppgiftsbiträde enligt bilaga 1. Vi använder inte kundens innehåll för att träna AI-modeller, och våra AI-leverantörer gör det inte heller enligt sina företagsvillkor.

Kunden ansvarar för att ha rätt att lämna innehållet till oss, och för att det inte strider mot lag eller tredje parts rättigheter.

Tjänsten får inte användas för att:

• bryta mot lag eller göra intrång i någon annans rättigheter
• försöka komma åt andra kunders data eller kringgå säkerhetsfunktioner
• belasta eller störa driften, till exempel genom automatiserad massanvändning utanför tjänstens gränssnitt
• kopiera, dekompilera eller återskapa tjänsten eller delar av den
• vidareförsälja eller ge tredje part åtkomst till tjänsten utan vårt skriftliga godkännande

Vid allvarlig eller upprepad överträdelse får vi stänga av åtkomsten. Vi meddelar kunden och, när det är möjligt, ger tillfälle att rätta till problemet först.

Kalkera och allt som ingår i tjänsten tillhör oss eller våra licensgivare. Kunden får en icke-exklusiv, icke överlåtbar rätt att använda tjänsten under avtalstiden, för sin egen verksamhet.

Om kunden lämnar synpunkter eller förslag på tjänsten får vi använda dem fritt för att utveckla tjänsten, utan ersättning och utan att det ger kunden några rättigheter till resultatet.

Vi strävar efter att tjänsten ska vara tillgänglig dygnet runt, men vi utfäster ingen viss tillgänglighet. Tjänsten levereras i befintligt skick. Planerat underhåll görs i möjligaste mån utanför kontorstid.

Support ges via info@kalkera.com på vardagar under kontorstid.

Vårt sammanlagda ansvar enligt avtalet är begränsat till det belopp kunden betalat till oss under de tolv månader som föregick den händelse som gav upphov till kravet.

Vi ansvarar inte för indirekt skada eller följdskada, till exempel utebliven vinst.

Begränsningarna gäller inte om skadan orsakats uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet, och inte vid intrång i immateriella rättigheter.

Kunden ansvarar alltid för sina egna kalkyler och anbud. Tjänsten är ett hjälpmedel, och förslagen från AI-funktionerna ska granskas innan de används.

Avtalet gäller tills vidare utan bindningstid. Kunden kan säga upp det när som helst, i tjänsten eller via e-post till info@kalkera.com. Uppsägningen gäller från utgången av den betalperiod som pågår. Avgift för påbörjad betalperiod återbetalas inte.

Vi kan säga upp avtalet med 90 dagars varsel via e-post. Har kunden betalat i förskott för tid efter att avtalet upphört återbetalar vi den delen.

När avtalet upphör kan kunden exportera sitt innehåll i 30 dagar. Därefter raderas det enligt bilaga 1, punkt G.

Vardera parten ska behandla den andra partens icke-offentliga information konfidentiellt och inte lämna ut den till någon annan än de egna medarbetare och leverantörer som behöver den för att fullgöra avtalet. Åtagandet gäller under avtalstiden och i tre år därefter.

Åtagandet gäller inte information som är eller blir allmänt känd utan avtalsbrott, som mottagaren redan hade, eller som måste lämnas ut enligt lag eller myndighetsbeslut.

Hur vi behandlar personuppgifter som personuppgiftsansvariga — besökare, kontaktpersoner, demobokningar och kontoinnehavare — beskrivs i vår integritetspolicy.

För personuppgifter som finns i kundens innehåll är kunden personuppgiftsansvarig och Kalkera personuppgiftsbiträde. De villkoren finns i bilaga 1 nedan, som utgör vårt personuppgiftsbiträdesavtal enligt artikel 28 i dataskyddsförordningen. Något separat avtal behöver alltså inte tecknas.

Vi kan ändra villkoren när tjänsten eller regelverket ändras. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan, med datum för senaste uppdatering.

Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller i tjänsten minst 30 dagar innan de börjar gälla. Den som inte godtar ändringen kan säga upp avtalet utan kostnad innan dess.

Ingen av parterna får överlåta avtalet utan den andres skriftliga godkännande. Vi får dock överlåta avtalet till ett annat bolag i samma koncern eller i samband med att verksamheten överlåts, förutsatt att förvärvaren tar över våra skyldigheter.

Svensk rätt tillämpas på avtalet. Tvister avgörs av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

Den här bilagan reglerar vår behandling av personuppgifter för kundens räkning enligt artikel 28 i dataskyddsförordningen (GDPR). Kunden är personuppgiftsansvarig och Kalkera Systems AB är personuppgiftsbiträde. Bilagan gäller så länge huvudavtalet gäller.

A. Föremål, art och ändamål. Vi behandlar personuppgifter i kundens innehåll enbart för att leverera, säkra och supporta tjänsten, och endast enligt kundens dokumenterade instruktioner. Avtalet med dessa villkor utgör kundens fullständiga instruktion. Om vi anser att en instruktion strider mot dataskyddsreglerna informerar vi kunden.

B. Kategorier av registrerade och uppgifter. Typiskt kontaktpersoner hos kundens beställare, underentreprenörer och leverantörer, samt kundens egna medarbetare. Uppgifterna är sådana som förekommer i kalkyler, offerter, projektbeskrivningar och bilagor: namn, kontaktuppgifter, befattning och fritext.

Tjänsten är inte avsedd för känsliga personuppgifter enligt artikel 9 eller uppgifter om lagöverträdelser. Kunden ska inte lägga in sådana uppgifter.

C. Säkerhet. Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder enligt artikel 32. Bland annat:

• all trafik till kalkera.com och tjänsten är krypterad med TLS
• åtkomst till personuppgifter är begränsad till de personer som behöver den
• tjänsten som tar emot formulär och bokningar körs utan lagrade nycklar och loggar åtkomst
• medarbetare med åtkomst omfattas av sekretessåtagande

D. Underbiträden. Kunden ger ett allmänt förhandsgodkännande till att vi anlitar underbiträden. Vi ingår avtal med varje underbiträde som ålägger dem minst samma skyldigheter som följer av denna bilaga, och vi ansvarar för deras behandling som för vår egen. Vid avtalets ingående anlitas:

Vi meddelar kunden via e-post eller i tjänsten minst 30 dagar innan vi anlitar ett nytt eller byter ut ett underbiträde. Kunden kan invända inom den tiden. Kan vi inte tillmötesgå invändningen får kunden säga upp avtalet utan kostnad innan ändringen genomförs.

E. Överföring utanför EU/EES. När uppgifter överförs till USA sker det med stöd av EU-kommissionens beslut om EU-U.S. Data Privacy Framework där leverantören är certifierad, och annars med EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

F. Bistånd till kunden. Vi hjälper kunden att svara på registrerades begäranden, och med konsekvensbedömningar, förhandssamråd och anmälan av personuppgiftsincidenter, i den utsträckning kunden inte själv kan göra det i tjänsten. Vi underrättar kunden utan onödigt dröjsmål efter att vi fått kännedom om en personuppgiftsincident som rör kundens uppgifter.

G. Radering och återlämnande. Kunden kan exportera sitt innehåll i 30 dagar efter att huvudavtalet upphört. Vi raderar kundens innehåll, inklusive personuppgifter i det, senast 90 dagar efter att avtalet upphört, om inte lagring krävs enligt lag.

Det här gäller kundens innehåll, där vi är personuppgiftsbiträde. Uppgifter om kunden som avtalspart — kontaktpersoner och fakturering — sparas enligt vår integritetspolicy, där vi är personuppgiftsansvariga.

H. Granskning. Vi ger kunden den information som behövs för att visa att skyldigheterna i artikel 28 följs, och möjliggör granskning som utförs av kunden eller av en oberoende granskare som kunden utser.

Granskning får ske högst en gång per tolvmånadersperiod, med 30 dagars skriftligt varsel och under kontorstid. Vi får i första hand besvara granskningen med dokumentation. Kunden står sina egna kostnader för granskningen. Begränsningarna gäller inte om en tillsynsmyndighet kräver granskning, eller efter en personuppgiftsincident som rör kundens uppgifter.