Juridik
Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 27 oktober 2026
Här beskriver vi hur vi behandlar personuppgifter när du besöker kalkera.com, kontaktar oss, bokar en demo, skapar ett konto eller använder Kalkera. Kalkera är en tjänst för företag, så de flesta uppgifter vi hanterar gäller dig som kontaktperson på ett företag.
1. Personuppgiftsansvarig
Kalkera Systems AB, org.nr 559538-8975, Bjurholmsplan 28, 116 63 Stockholm, är personuppgiftsansvarig. Kontakta oss på info@kalkera.com för frågor om personuppgifter.
2. Vilka uppgifter vi behandlar
| När | Uppgifter |
|---|---|
| Kontaktformulär | Namn, e-post, telefon (frivilligt), företag (frivilligt) och ditt meddelande. |
| Boka demo | Namn, e-post, företag, telefon och meddelande (frivilligt) samt vald tid. Du får en kalenderinbjudan med länk till Google Meet. |
| Skapa konto på kalkera.com | Företag, organisationsnummer (frivilligt), namn, e-post, telefon, bransch, ungefärligt antal användare och vald plan. |
| Var du hittade oss | Kampanjparametrar (t.ex. utm_source och Googles annonsklick-ID gclid), sidan du kom från och första sidan du besökte. Sparas tillsammans med formulär du skickar. |
| Teknisk information | IP-adress och webbläsaruppgifter i våra serverloggar, bland annat för att stoppa spam och felsöka. |
| Webbanalys | Hur webbplatsen används – endast om du har godkänt analyscookies. |
| I tjänsten (app.kalkera.com) | Kontouppgifter (namn, e-post, telefon), organisationsuppgifter, användningsdata samt det du själv lägger in: projekt, kalkyler, offerter, anteckningar, bilagor och projektbeskrivningar (även inspelat tal). |
3. Varför vi behandlar uppgifterna och med vilket stöd
| Ändamål | Rättslig grund |
|---|---|
| Besvara förfrågningar och boka, genomföra och följa upp demos | Berättigat intresse / åtgärder före avtal |
| Skapa och administrera konton och provperioder, inklusive att kontakta dig under provperioden för att hjälpa dig komma igång | Avtal / berättigat intresse |
| Kontakta företag som visat intresse med relevant information om Kalkera. Du kan när som helst tacka nej. | Berättigat intresse |
| Leverera tjänsten, inklusive AI-funktioner, support och fakturering | Avtal |
| Mäta vilka kanaler och kampanjer som leder till förfrågningar | Berättigat intresse |
| Webbanalys med cookies | Samtycke |
| Räkna besök och bokningar utan cookies när du inte har gett samtycke | Berättigat intresse |
| Mäta om våra annonser i Google Ads leder till bokningar och nya konton | Samtycke |
| Säkerhet, spamskydd, felsökning och drift | Berättigat intresse |
| Bokföring | Rättslig förpliktelse |
När vi stödjer oss på berättigat intresse har vi bedömt att vårt intresse väger tyngre än intrånget i din integritet. Du har rätt att invända, se avsnitt 7.
Kunduppgifter i tjänsten. För de uppgifter våra kunder lägger in om sina egna kunder och projekt (t.ex. kontaktpersoner i offerter) är kunden personuppgiftsansvarig och Kalkera personuppgiftsbiträde enligt vårt personuppgiftsbiträdesavtal.
4. Leverantörer som behandlar uppgifter åt oss
Vi säljer aldrig personuppgifter. Vi använder följande leverantörer (personuppgiftsbiträden):
| Leverantör | Används till | Var |
|---|---|---|
| Google Workspace (Google Ireland Ltd) | E-post, kalender och Google Meet – bland annat bokade demos och svar på förfrågningar | EU/EES och USA |
| Google Cloud och Firebase (Google Ireland Ltd) | Drift av kalkera.com och tjänsten som tar emot formulär och bokningar, samt loggar | Server i EU (Belgien); webbplatsens filer levereras via Googles globala nätverk |
| Google Analytics och Google Tag Manager | Webbanalys – med cookies bara om du har gett samtycke, annars utan cookies | EU/EES och USA |
| Google Ads (Google Ireland Ltd) | Annonsmätning – med cookies bara om du har gett samtycke, annars utan cookies | EU/EES och USA |
| Descope | Inloggning och konton i tjänsten | USA/EU |
| OpenAI och Anthropic | AI-funktioner i tjänsten: projektbeskrivningar, inspelat tal, bilagor och kalkyldata du skickar till AI-funktionerna bearbetas för att ta fram förslag | USA |
| DigitalOcean | Drift av tjänsten (app.kalkera.com) och dess databas | EU |
| Notion (Notion Labs Inc.) | Kundregister: förfrågningar, demobokningar och nya konton | USA |
| Slack | Interna aviseringar till vårt team när ett nytt konto skapas | USA |
Överföring utanför EU/EES. När uppgifter överförs till USA sker det med stöd av EU-kommissionens beslut om EU-U.S. Data Privacy Framework där leverantören är certifierad, och annars med EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
AI-leverantörer. Vi använder OpenAI och Anthropic via deras API:er för företag. Enligt deras villkor används data som skickas via API:erna inte för att träna deras modeller. Undvik att lägga in känsliga personuppgifter i projektbeskrivningar.
5. Hur länge vi sparar uppgifterna
| Uppgifter | Lagringstid |
|---|---|
| Förfrågningar, demobokningar och leads som inte blir kunder | 24 månader efter senaste kontakt |
| Konto- och kunduppgifter | Under avtalstiden och 36 månader efter att avtalet upphört |
| Data i tjänsten (projekt, kalkyler, offerter) | Raderas 90 dagar efter att kontot avslutats |
| Serverloggar (inkl. IP-adress) | 30 dagar |
| Webbanalys | 14 månader |
| Bokföringsunderlag | 7 år enligt bokföringslagen |
6. Säkerhet
- All trafik till kalkera.com och tjänsten är krypterad (TLS).
- Åtkomst till personuppgifter är begränsad till personer som behöver dem.
- Tjänsten som tar emot formulär och bokningar körs utan lagrade nycklar och loggar åtkomst.
- Vi har personuppgiftsbiträdesavtal med våra leverantörer.
7. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia
- få felaktiga uppgifter rättade
- få uppgifter raderade när de inte längre behövs
- begränsa behandlingen
- få ut uppgifter du lämnat i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)
- invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse, inklusive all direkt marknadsföring
- när som helst återkalla ett samtycke
Mejla info@kalkera.com. Vi svarar inom en månad. Du kan också klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.
8. Cookies
Läs om vilka cookies och liknande tekniker vi använder, och ändra ditt samtycke, i vår cookie-policy.
9. Automatiserade beslut
Vi fattar inga beslut som enbart grundar sig på automatiserad behandling och som har rättsliga eller liknande betydande följder för dig. AI-funktionerna i tjänsten ger förslag som du själv granskar och ändrar.
10. Ändringar
Vi uppdaterar policyn när vår behandling ändras. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan. Vid väsentliga ändringar som rör kunder meddelar vi det i tjänsten eller via e-post.